Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Oulun Lattiapinta Oy käsittelee henkilötietoja, kun otat meihin yhteyttä tai pyydät tarjousta. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja vain siihen tarkoitukseen, jota varten olet ne meille antanut. Seloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Oulun Lattiapinta Oy
Y-tunnus: 3635567-1
Oulu
Sähköposti: oulunlattiapinta@gmail.com
Puhelin: Tero 045 632 4277, Mikko 044 017 8546

Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä yllä oleviin yhteystietoihin.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain ne tiedot, jotka itse annat meille ottaessasi yhteyttä. Tarjouspyyntölomakkeen kautta annettavat tiedot ovat:

• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Palvelu, jota tarjouspyyntö koskee (valinnainen)
• Viestin sisältö, esimerkiksi kohteen kuvaus ja lattian koko
• Kuvat kohteesta, jos liität niitä lomakkeeseen (valinnainen)

Lisäksi tarjouspyynnön mukana kulkee tieto siitä, miltä sivulta se lähetettiin, jotta tiedämme, mitä palvelua kysymys koskee. Jos liität lomakkeeseen kuvia, ne pienennetään selaimessasi ennen lähetystä, jolloin kuvatiedostoon tallentuneet sijainti- ja laitetiedot jäävät pois. Käytämme kuvia vain kohteen ja työn arvioimiseen. Jos soitat tai lähetät sähköpostia, käsittelemme ne tiedot, jotka kerrot yhteydenotossasi. Emme kerää sinusta tietoja kolmansilta osapuolilta.

3. Mihin tietoja käytetään

Käytämme antamiasi tietoja yhteydenottoosi vastaamiseen, kartoituskäynnin sopimiseen, tarjouksen tekemiseen sekä sovitun työn suunnitteluun, toteuttamiseen ja laskuttamiseen. Emme käytä tietojasi markkinointiin ilman erillistä suostumustasi emmekä lähetä sinulle uutiskirjeitä.

4. Käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, jonka annat lähettäessäsi yhteydenoton, sekä oikeutettuun etuumme vastata yhteydenottoosi. Jos työstä sovitaan, käsittely perustuu lisäksi sopimuksen täytäntöönpanoon ja kirjanpitolain mukaisiin velvoitteisiin.

5. Tietojen säilytys

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen yhteydenottosi ja mahdollisen työn hoitamiseksi. Yhteydenotot, jotka eivät johda toimeksiantoon, poistetaan viimeistään 24 kuukauden kuluttua. Lomakkeella lähetetyt tarjouspyynnöt ja niihin liitetyt kuvat tallentuvat sähköpostimme lisäksi asiakkuudenhallintajärjestelmäämme, jossa säilytysaika on niin ikään 24 kuukautta. Kuvat poistetaan tarjouspyynnön mukana. Toimeksiantoihin liittyvät sopimus- ja laskutustiedot säilytämme kirjanpitolain edellyttämän ajan.

6. Tietojen luovutus ja käsittelijät

Emme myy emmekä luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tiedot voidaan luovuttaa viranomaisille vain silloin, kun laki sitä edellyttää.

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä tietoja lukuumme:

• Tauoton Digital, sivuston toteuttaja ja ylläpitäjä sekä asiakkuudenhallintajärjestelmän ja kävijämittauksen toimittaja
• Vercel Inc., sivuston palvelinalusta
• Cloudflare, Inc., lomakkeen vastaanoton, asiakkuudenhallintajärjestelmän, liitekuvien tallennuksen ja kävijämittauksen palvelinalusta
• Resend, sähköpostin välityspalvelu, jonka kautta lomakeilmoitukset kulkevat
• Google LLC, sähköpostipalvelun (Gmail) tarjoaja, jossa yhteydenotot vastaanotetaan ja säilytetään

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Käsittely perustuu tällöin Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework).

7. Evästeet ja kävijämittaus

Sivusto ei käytä evästeitä. Emme aseta selaimeesi seuranta- tai mainosevästeitä emmekä tallenna sinne muutakaan tietoa, joten evästeilmoitusta ei tarvita.

Sivustolla on kävijämittaus, joka on evästeetön ja anonyymi. Siihen kirjataan sivulataukset sekä se, mitä painikkeita ja yhteystietolinkkejä sivustolla käytetään ja kopioidaanko sivulta puhelinnumero tai sähköpostiosoite. Kopioitua tekstiä ei kirjata. Mittaus ei tallenna IP-osoitettasi, ei aseta selaimeesi mitään eikä muodosta sinusta profiilia, joten yksittäistä kävijää ei voi tunnistaa.

Lomakkeen kenttien sisältöä ei lähetetä kävijämittaukseen missään tilanteessa. Mittaukseen kirjataan lomakkeesta vain se, että lomake aloitettiin tai lähetettiin.

Sivuston kirjasimet ja kuvat ladataan omalta palvelimeltamme. Ainoa ulkopuolinen palvelin, johon selaimesi ottaa yhteyttä sivua katsellessasi, on edellä kuvattu kävijämittaus (Tauoton Digital).

Sivuston chat-avustaja toimii selaimessasi valmiilla vastauksilla, eikä siihen voi kirjoittaa omaa tekstiä. Kävijämittaukseen kirjataan, että chat avattiin ja mitä valmiita vaihtoehtoja siitä valittiin. Keskustelua ei tallenneta minnekään.

8. Tietoturva

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja suojaamme ne asiattomalta pääsyltä, häviämiseltä ja väärinkäytöltä. Sivustoa käytetään salatun https-yhteyden yli, ja yhteydenottoihin pääsevät vain ne henkilöt, jotka niitä työssään tarvitsevat.

9. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa itsestäsi tallennetut tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojesi poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa. Pyynnöt voit lähettää osoitteeseen oulunlattiapinta@gmail.com. Vastaamme pyyntöön kuukauden kuluessa.

Jos koet, että emme käsittele tietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

10. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön tai käyttämiemme palveluiden muuttuessa. Ajantasainen versio on aina nähtävillä tällä sivulla, ja päivityspäivä on merkitty sivun alkuun.